Truffato su Vinted: come un acquirente disonesto ha approfittato del sistema

Da tempo uso Vinted per vendere la mia collezione di action figures, con l’obiettivo di finanziare una nuova passione: le Hot Toys.

Tuttavia, un recente episodio mi ha mostrato quanto sia rischioso fare affidamento su piattaforme che, apparentemente, offrono poca tutela ai venditori.

L’inizio della truffa: l’acquisto sospetto

Un utente spagnolo, che si faceva chiamare “nony64500”, mi ha contattato in modo rapido e deciso, acquistando uno dei miei oggetti in vendita nel giro di pochi minuti. Da subito, ha insistito sull’importanza di un imballaggio impeccabile, segnalandomi la necessità di una spedizione particolarmente curata.

L’indirizzo di consegna fornito, però, non era un domicilio personale ma un punto di ritiro a nome di Marques Manuel presso Duhalde Rond, con un numero di telefono francese: +33 783293767. Questo dettaglio ha acceso un campanello d’allarme, ma ho comunque proceduto con la spedizione, seguendo scrupolosamente le indicazioni.

Ho documentato tutto: foto del pacco prima e dopo l’imballaggio, conferme di spedizione e tracciamento.

La scoperta della truffa: una controversia infondata

Dopo due giorni dalla consegna, l’acquirente ha aperto una controversia su Vinted. Ha affermato che il pacco fosse danneggiato e che il contenuto fosse stato rubato durante il trasporto.

Nonostante le sue accuse, non ha mai fornito prove concrete, come foto del pacco danneggiato o altri elementi utili. Ho tentato più volte di contattarlo, ma ogni tentativo di dialogo si è rivelato inutile. Infine, ha ammesso apertamente la truffa, scrivendomi: “Sì, è una truffa. Tranquillo, recupererai i soldi dopo.”

Ovviamente, il rimborso non è mai arrivato. Dopo una settimana, Vinted ha chiuso la controversia a suo favore, restituendogli i soldi e lasciandomi senza il prodotto e senza il pagamento. Come ciliegina sulla torta, l’utente mi ha bloccato, rendendo impossibile ogni ulteriore comunicazione.

Le falle di Vinted: un sistema che favorisce i truffatori

La parte più frustrante non è stata solo la truffa, ma il trattamento ricevuto da Vinted. Ecco alcune criticità che ho riscontrato:

• Impossibilità di lasciare feedback negativo: Nonostante l’esperienza pessima, non posso lasciare alcun avviso agli altri venditori, impedendo loro di sapere a cosa vanno incontro.
• Assenza di un supporto reale per i venditori: Non esistono strumenti adeguati per contestare decisioni ingiuste o per presentare prove contro l’acquirente.
• Tutela sbilanciata verso gli acquirenti: Sembra che il sistema sia costruito per proteggere solo chi compra, mentre chi vende è esposto a rischi senza alcuna garanzia concreta.

Questa esperienza mi ha insegnato a essere più cauto nelle vendite online. Spero che raccontare questa storia possa essere d’aiuto ad altri venditori, sensibilizzando anche le piattaforme sull’importanza di garantire maggiore sicurezza per chi vende.